Публичная Оферта


ДОГОВОР,

ЗАКЛЮЧАЕМЫЙ ПОСРЕДСТВОМ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание услуг доступа в сеть Internet.


г. Симферополь  г.


  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.


1.1 Данный документ является официальным предложением ООО «Инком Плюс», именуемый в дальнейшем Провайдер, в лице директора, Дервишевой Гульнары Тимуровны, действующего на основании Устава, предоставляющего услуги доступа к сети Интернет (в дальнейшем Услуги).

1.2. Данный документ об оказании услуг связи, заключаемый с физическим лицом в целях пользования телематическими услугами связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является публичным договором и заключается на неопределенный срок.

1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и п. 3 ст. 438 ГК РФ данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора и становится Абонентом Провайдера. Факт регистрации Абонента в качестве пользователя услуг Провайдера является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора, всех его Приложений и Дополнений, а также подтверждает факт достижения Абонентом 18 летнего возраста.

1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Провайдером.






2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.



2.1 Предметом Договора является оказание Провайдером Абоненту возмездных услуг по доступу к сети Internet (далее – Услуги) и обслуживание в ней в соответствии с условиями настоящего Договора, приложениями к нему и текущим Прейскурантом Провайдера, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора.

2.2 Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего публичного Договора оферты считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг Провайдера и получение от Абонента соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.


3. ОПИСАНИЕ.


  1.  

    1. В соответствии с предметом настоящего Договора Провайдер предоставляет Абоненту Услуги, обеспечивая при этом полную открытость и доступность для Абонента всей необходимой ему информации.

    2. Физическое подключение к сети Абонент осуществляет самостоятельно и за свой счет.

    3. При подключении Провайдер предоставляет Абоненту личные настройки для доступа к сети, для этого Абоненту необходимо заполнить регистрационную карту.

    4. В ходе заполнения регистрационной карты Абонент в предложенном ему порядке самостоятельно вводит все необходимые для дальнейшего пользования сетью атрибуты (регистрационное входное имя (логин) и пароль, вид деятельности, реквизиты (для физ. лиц – паспортные данные) и т.д.). После введения соответствующей информации в регистрационную карту, Провайдер предоставляет Абоненту доступ к информации о потребленных услугах и состоянии его лицевого счета, а Абонент в свою очередь обязан следить за этой информацией и своевременно осуществлять платежи. Информация о потребленных Услугах является основанием для проведения взаиморасчетов между Абонентом и Провайдером.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.


4.1.Провайдер обязуется:

4.1.1.Оказывать Абоненту истребованные им Услуги в соответствии с условиями настоящего публичного Договора и его Приложений.

4.1.2. Соблюдать требования к качеству, доступности и бесперебойности предоставляемых Абоненту услуг, согласно п.6.1 настоящему Договору и Регламенту.

4.1.3. Предоставить Абоненту при регистрации уникальные идентификационные данные, позволяющие ему осуществлять доступ к сети Интернет.

4.1.4. Вести лицевой счет с отражением на нем информации, касающейся исполнения Договора (перечень и стоимость оказанных Абоненту Услуг, принятые от Абонента платежи, итоговый баланс взаимных расчетов по Договору, реквизиты Абонента, текст Договора и его Приложений, сообщения об изменении стоимости Договора или расторжения Договора и т.д.).

4.1.4. Извещать Абонента об изменениях тарифов на Услуги, условиях обслуживания и методах оплаты не менее чем за 7 дней до введения изменений, посредством размещения публичной информации на сайте netpoint.ru.net


4.2.Абонент обязуется:

4.2.1. Ознакомится с Договором и Приложениями к нему согласно п.1.3.

4.2.2.Предоставить достоверные сведения (реквизиты) без фальсификации, не используя данные третьих лиц, при осуществлении акцепта условий Договора согласно п.1.2, а также своевременно информировать об их изменении (п.11.8).

4.2.3. Выполнять все условия и правила предоставления Услуг, установленные Провайдером, изложенные в настоящем Договоре, его Приложениях, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2.4.Следить за состоянием своего лицевого счета, включая количество и стоимость оказанных Абоненту Услуг, а также своевременно знакомиться с прочей публикуемой информацией для Абонента на сервере netpoint.ru.net


4.2.5. Своевременно оплачивать потребленные Услуги в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.

4.2.6 Абонент обязуется не передавать третьим лицам свои идентификационные данные для доступа к сети в Интернет.

4.2.7. Соблюдать требования, изложенные в Регламенте.

4.2.8. Не предоставлять третьим лицам Услуги, оказываемые Абоненту Провайдером.


4.3. Провайдер имеет право:

4.3.1. В одностороннем порядке изменить Прейскурант на предоставляемые Услуги, в следующих случаях:

  • при повышении действующих тарифов на услуги связи;

  • законодательного введения новых обязательных платежей, сборов, распространяемых на Провайдера.

4.3.2. Провайдер оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг в случае нарушения Абонентом правил пользования сетью, определенных настоящим Договором, а также если Абонент:

  • распространяет информацию в форме оскорблений;

  • распространяет материалы рекламного и коммерческого характера без согласия получателя;

  • причиняет вред аппаратным и программным средствам Провайдера или третьих лиц.

При этом возврат платежа не производится.


4.4 Абонент имеет право:

4.4.1. Требовать от Провайдера предоставления Услуг в соответствии с условиями данного Договора и Регламента, являющегося неотъемлемой частью Договора, после положительного баланса на лицевом счете Абонента, т.е. оплаты Услуг Провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора

4.4.2. Заказать дополнительные услуги, сопутствующие основной услуге - "Доступ к сети Интернет", при наличии технической и организационной возможности, и оплатить эти услуги со своего лицевого счета в личном кабинете на сайте netpoint.ru.net  

4.4.3. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, определенном в п.7.5 настоящего Договора, по истечении календарного месяца со дня регистрации на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту возвращается.


5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.


5.1 Полный перечень Услуг, предоставление которых возможно по настоящему Договору, и их стоимость определены в соответствии с текущим Прейскурантом, публикуемом на сайте: netpoint.ru.net

Фактический состав услуг, предоставленный Абоненту в рамках настоящего Договора, определяется Абонентом самостоятельно из перечня, приведенного в Прейскуранте. Порядок изменения фактического состава предоставленных услуг определяется в Регламенте.

  1.  

    1. Провайдер вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план (согласно п. 4.3.1. настоящего Договора). О введении новых цен Провайдер извещает Абонента, опубликовав публичное сообщение об этом на сайте: netpoint.ru.net. Датой вступления в силу нового тарифного плана является дата его опубликования на http://www.nepoint.ru.net. При этом Абонент вправе отказаться от исполнения условий настоящего Договора и расторгнуть его, незамедлительно известив об этом Провайдера. В случае согласия Абонента с изменениями тарифов, что подтверждается им письменно или посредством продолжения пользования Услугами Провайдера, оплатой его Услуг и другими действиями, Договор считается заключенным на новых условиях.

    2. Оплата Услуг Провайдера производится Абонентом в рублях заблаговременно методом авансовых платежей с обязательным указанием в платежных документах персонального логина.

    3. Оплата Услуг производится по безналичному и наличному расчёту.

    4. *Информация о платежах Абонента, а также о виде и стоимости оказанных услуг учитывается на лицевом счете Абонента.

    5. Абонент самостоятельно обязан производить авансовые платежи по Договору таким образом, чтобы баланс его лицевого счета оставался положительным, в любой момент действия Договора. По требованию Провайдер выставляет счёт на авансовый платеж.

Положительным балансом на лицевом счете считается наличие достаточного остатка денежных средств, необходимого в соответствии с условиями настоящего Договора для оказания Услуг.

  1.  

    1. Провайдер может приостановить право доступа Абонента в Интернет в случае, если баланс лицевого счета Абонента отрицателен или меньше стоимости Услуги и в случае непоступления платежей от Абонента в течение 10 банковских дней отключить.

    2. Если задолженность длится более 30 дней, то Провайдер имеет право расторгнуть настоящий Договор.

    3. В случае сбоев в работе сервера или других обстоятельств, произошедших по вине Провайдера и повлекших за собой перебои в предоставлении Услуг, Провайдер обязуется компенсировать Абоненту стоимость времени недоступности Услуг в соответствии с п. 6.6 настоящего Договора.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.


6.1. Провайдер не гарантирует Абоненту абсолютную бесперебойность и качественность Услуг, Провайдер обязуется приложить усилия для недопущения и минимизации риска возникновения перебоев в работе сервера.

6.2. Провайдер имеет право на техническую профилактику оборудования в течение 12 часов в месяц.

6.3. В случае невозможности Абонента пользоваться оказанными ему Услугами в силу каких-либо обстоятельств или по вине Абонента, являющихся предметом ответственности Абонента по настоящему Договору и его Приложениями, Абонент выплачивает полную стоимость оказанных ему услуг.

6.4. В случае расторжения Договора на основании п.7.2 и п.7.6 Абонент несет ответственность в соответствии с условиями п.7.2 и 7.6. Договора.

6.5. Порядок определения и документального подтверждения неработоспособности предоставляемой Абоненту Услуги приведен в Регламенте.

6.6. За невыполнение или ненадлежащее выполнение Провайдером условий Договора, вызвавшее временную недоступность Услуги по вине Провайдера, он сокращает Абоненту сумму абонентской платы на документально подтвержденный период пропорционально суммарному времени недоступности Услуги.

6.8. Провайдер не отвечает за понесенные Абонентом убытки, возникшие по вине несанкционированного использования третьими лицами предоставляемых Абоненту Услуг, а также информации о лицевом счете Абонента и прочей информации, касающейся исполнения настоящего Договора.

6.9. Провайдер не отвечает за содержание информации, размещаемой Абонентом в сети Интернет.

6.10. Провайдер не несет ответственности перед Абонентом или третьими сторонами из-за:

  • дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Провайдеру;

  • за качество услуг, предоставляемых другими лицами;

  • проблем при передаче данных или соединений, произошедших не по вине Провайдера;

  • в случае форс-мажорных обстоятельств (раздел 9).

6.11 Абонент самостоятельно несет ответственность за размещенную информацию, противоречащую законодательству РФ, оскорбляющую честь и достоинство других граждан или юридических лиц.


7. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА


7.1 Публичный Договор может быть расторгнут в любое время по обоюдному согласию обеих сторон в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.2.* Абонент имеет право на расторжение Договора с предварительным письменным уведомлением Провайдера за 15 дней с указанием причин расторжения при условии отсутствия задолженности Абонента перед Провайдером (баланс лицевого счета Абонента – неотрицателен). При этом имеющаяся задолженность Провайдера перед Абонентом по авансовым платежам не возвращается Абоненту.

7.3. Провайдер вправе расторгнуть настоящий Договор по своей инициативе с предварительным уведомлением Абонента за 15 дней. В этом случае задолженность Провайдера по авансовым платежам возвращается Абоненту.

7.4. Провайдер может изменять условия настоящего Договора и Приложений к нему с предварительной публикацией предполагаемых изменений на netpoint.ru.net за 7 дней. Использование Услуг после опубликованного срока вступления изменений в силу является неоспоримым фактом безусловного принятия Абонентом всех внесенных изменений (акцепт изменений).

7.5. Абонент может расторгнуть Договор в случае несоблюдения Провайдером условий предоставления Услуг согласно настоящему Договору и его Приложениям, а также в случае несогласия Абонента принять предложенные Провайдером в соответствии с п.7.4. изменения в Договоре, предварительно письменно уведомив Провайдера об этом за 7 дней до момента расторжения. В этом случае задолженность Провайдера по авансовым платежам возвращается Абоненту.

7.6. Провайдер может расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Абонентом его условий и Регламента. В этом случае Абонент обязан в недельный срок с момента расторжения компенсировать причиненные убытки, а также полностью погасить имеющуюся задолженность перед Провайдером, осуществив платежи в пользу Провайдера так, чтобы итоговый баланс лицевого счета Абонента стал неотрицательным. При этом имеющаяся задолженность Провайдера перед Абонентом по авансовым платежам не возвращается Абоненту (взыскивается с Абонента в качестве неустойки).


8. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.


8.1 Настоящий Договор считается заключенным (акцептованным) с момента поступления на расчётный счет Провайдера авансового платежа , произведенного Абонентом в соответствии с условиями настоящего Договора, а также его Приложений, что является акцептом оферты.

8.2 Настоящий Договор заключается сроком на один год.

8.3 Договор может быть пролонгирован по обоюдному согласию сторон, в течение 1 месяца с момента истечения срока действия настоящего Договора.


9. ФОРС-МАЖОР

9.1. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение Договора одной из сторон, а именно: пожар, стихийное бедствие, военные действия всех видов, замена текущего законодательства и другие возможные обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от сторон, то сроки выполнения Договора продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства.

9.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют в течение более двух месяцев, любая из сторон вправе отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, причем ни одна из сторон не может требовать от другой возмещения возможных убытков.

9.3. Сторона, оказавшаяся не в состоянии выполнить свои обязательства по настоящему Договору, обязана незамедлительно известить другую сторону о наступлении или прекращении действия обязательств, препятствующих выполнению ей этих обязательств.

9.4. При форс-мажорных обстоятельствах Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.



10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.


10.1. В случае, если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному толкованию, он толкуется в соответствии с действующим законодательством, учитывая первоначальные интересы сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере.

10.2. Сложившаяся практика взаимоотношения сторон, либо практика оказания аналогичных Услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.

10.3 Неисполнения Провайдером какого-либо пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта.

10.4 Провайдер оказывает Услуги и исполняет прочие обязанности по настоящему Договору лично или с привлечением услуг третьих лиц, при необходимости имеющих соответствующие лицензии.

10.5 Приложения к настоящему публичному Договору-оферте являются его неотъемлемой частью.

10.6 Условия настоящего Договора и его Приложений действительны для всех Абонентов. Изменение условий Договора в отношении отдельного Абонента (дополнительная ответственность Провайдера за качество и бесперебойность Услуг, дополнительные Услуги для Абонента и т.д.) должно быть оформлено письменно в виде отдельных дополнительных Соглашений к настоящему Договору.

10.7 Настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон в соответствии с условиями Договора.

10.8 Договор остается в силе в случае изменения реквизитов сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов, стороны обязаны в 7–дневный срок уведомить об этом друг друга.


11.СОСТАВ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ:


  • Содержание Договора

  • Приложение 1 – Регламент;

  • Приложение 2 - Политика обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных;

  • Приложение 3 - Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение;


12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОВАЙДЕРА.



ООО «ИНКОМ ПЛЮС»



295026, Республика Крым, г. Симферополь, ул.Гайдара, 2-49, Тел. (3652) 60-10-09, 9787113464


ИНН 9102039300

ОГРН 1149102074626


Директор Дунайцева В.В.

Контакты:

служба поддержки : +79787113464, support@netpoint.ru.net




ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Договору публичной оферты на оказание услуг доступа в сеть Internet..


«РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. «Интернет» — Обозначает всемирное объединение частных и общественных компьютерных сетей, которые взаимодействуют через шлюзы и коммутационные узлы, с использованием притолока ТСР/IP.
2. «Сеть» — совокупность технических средств, посредством которых Провайдер предоставляет Абонентку услуги в соответствии с Договором.
3. «Услуги Интернет», или «Услуги доступа в Интернет» — означают услуги, для осуществления TCP/IP доступа в Интернет на основе выделенного канала (каналов) сети передачи данных и заключающиеся в передаче генерируемого оборудованием Абонента трафика в/из Интернет.
4. «Перерыв услуг» — означает случайный перебой или прерывание в услугах длительного как минимум три часа возникающие из-за отказа или физического повреждения оборудования или программного обеспечения, используемого и находящегося под прямым управлением и контролем Провайдера.
5. «Зона ответственности» — совокупность оборудования и иных технических средств, находящихся под полным контролем одной из Сторон.
6. «Точка демаркации» — физически существующая и явно описываемая точка, в которой разделяются зоны ответственности Сторон. Зона ответственности Провайдера связи заканчивается, а Зона ответственности Абонента начинается на порту ближайшего к клиенту активного(пасивного) коммутатора, принадлежащего провайдеру.



1. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ АТРИБУТЫ АБОНЕНТА.

    1. Идентификация Абонента и его действий осуществляется с использованием персональных Идентификационных атрибутов, ассоциированных с Абонентом и однозначно подтверждающих факт предоставления Абоненту какой-либо Услуги, информации или прав доступа.

    2. Предоставляемая Абоненту Услуга однозначно определяется персональными Идентификационными атрибутами, ассоциированными с Абонентом и предоставленной Услугой. В качестве Идентификационных атрибутов предоставленной Абоненту Услуги в зависимости от ее типа могут быть Имя (Login name) и Пароль доступа (Password) к Услуге, выделенный Абоненту коммуникационный порт доступа к Услуге, IP- адреса, номера линий и интерфейсов доступа к Услуге и т.д.

    3. Любые обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место с использованием ассоциированных с Абонентом и Услугой Идентификационных атрибутов, признаются безусловным фактом оказания данной Услуги Абоненту.


2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 

  1. В соответствии с предметом настоящей Оферты Провайдер предоставляет Абоненту Услуги, указанные в Прейскуранте, обеспечивая при этом полную открытость и доступность для Абонента всей необходимой ему информации.

  2. Для того, чтобы получить доступ к сети Интернет, Абонент обязан заполнить регистрационную карту, после чего Провайдер предоставляет Абоненту личные входное имя и пароль для подключения к сети Интернет.

  3. В ходе заполнения регистрационной карты Абонент в предложенном ему порядке самостоятельно вводит все необходимые для дальнейшего пользования сетью атрибуты (регистрационное входное имя (логин) и пароль, вид деятельности, реквизиты (для физ. лиц – паспортные данные) и т.д.). После введения соответствующей информации в регистрационную карту, Провайдер предоставляет Абоненту доступ к информации о потребленных услугах и состоянии его лицевого счета, а Абонент в свою очередь обязан следить за этой информацией и своевременно осуществлять платежи. Информация о потребленных услугах является основанием для проведения взаиморасчетов между Абонентом и Провайдером.

  4. Абонент за свой счет самостоятельно, с привлечением третьих лиц или Провайдера проводит организационно-технические мероприятия в зоне своей ответственности (организация канала доступа, предоставление канального оборудования, техническое обслуживание коммутационного оборудования и т.д.), предназначенные для использования предоставленной ему Услуги, если иное явно не указано в Договоре.

  5. Предоставление Абоненту дополнительных услуг, а также изменение технических параметров и условий предоставления Услуг возможно на основании дополнительных соглашений с Провайдером.


3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

  1. Абонент самостоятельно контролирует и ограничивает использование третьими лицами предоставляемых Абоненту Услуг, в том числе с применением требующихся для этого технических и организационных мер, таких как периодическая смена используемых паролей, применение средств защиты информации и контроля доступа, контроль за объемом используемых Услуг и т.д.

  2. Абонент обязан придерживаться правил, общепринятых в мировой сети Интернет либо непосредственно установленных действующим законодательством и нормативными актами РФ для услуг связи. Нарушение Абонентом правил использования Услуг может быть основанием для отказа в предоставлении ему Услуг.


4. НАРУШЕНИЯМИ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ЯВЛЯЮТСЯ (ВКЛЮЧАЯ НО, НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ):

  1. Незаконное использование услуг. Использование Услуг в противоречащих законодательству целях; передача, распространение или хранение любых материалов и информации, запрещенных законодательством, а также любые прочие действия, противоречащие действующему законодательству или регулирующим актам, включая, но не ограничиваясь, нарушением авторских прав, незаконным использованием торговых марок и товарных знаков, разглашением конфиденциальной государственной и коммерческой информации без разрешения на это владельца информации, нарушением экспортно-импортного законодательства, разжиганием расовой и национальной нетерпимости, распространением порнографии и пр. с использованием Услуг – запрещены.

  2. Неавторизованный доступ и использование Услуг. Неавторизованный (т.е. без явного разрешения владельца) доступ или использование ресурсов (т.е. услуг, сервисов, сетей, систем, данных и информации); нарушение, изменение, преодоление или повреждение систем контроля доступа (т.е. аутентификации, авторизации, тарификации и системного мониторинга) к ресурсам; попытки сканирования, тестирования и поиска способов нарушения или преодоления систем контроля доступа к ресурсам без специального разрешения на это владельца; неавторизованный владельцем перехват, мониторинг, изменение или перенаправление данных и трафика; создание помех для нормального функционирования сервисов, сетей, каналов и систем, в том числе mailbombing, flooding, попытки перегрузки систем и широковещательные атаки; изменение, модификация адресной части и содержимого пакетов данных в сети, в том числе сообщений электронной почты; любые другие типы доступа или использования ресурса, осуществляемые в целях, явно не разрешенных владельцем ресурса, или совершаемые явно не разрешенным владельцем ресурса способом, с использованием Услуг - запрещены. В целях повышения безопасности доступа к сети Интернет абонент обязан инициировать передачу физического адреса своей сетевой карты (при ее первоначальной установке или смене) Провайдеру. В противном случае претензии связанные с недостоверностью статистики не принимаются. Более подробную информацию можно найти на сайте Провайдера.

  3. Несанкционированное распространение коммерческой и прочей информации. Распространение материалов рекламного, информационного или коммерческого содержания, осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой информации, осуществляемое в навязчивой форме, без согласия получателя, а также вызывающее жалобы получателя; несанкционированное использование серверов электронной почты и телеконференций в Интернет без разрешения их владельцев; рассылка одинаковых и похожих сообщений в одну или несколько групп телеконференций или почтовых листов, несанкционированная владельцами, с использованием Услуг – запрещены.

  4. Распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других лиц, с использованием Услуг – запрещено.

  5. Намеренное нанесение ущерба с использованием Услуг – запрещено.

  6. Прочие нарушения Абонентом порядка, правил и условий предоставления Услуг, определенные в Регламенте, – запрещены.

  7. Передача или оказание любых услуг третьим лицам с использованием предоставляемых Абоненту Услуг должна осуществляться с согласия Провайдера и при условии выполнения ими положений настоящего Регламента. Абонент ответственен за действия третьих лиц, осуществленные прямо или косвенно с использованием предоставленных ему Услуг Провайдера.


5. ПАРАМЕТРЫ КАЧЕСТВА, ДОСТУПНОСТИ И БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ

  1. Если иное явно не указано, Услуги предоставляются Абоненту ежедневно без перерывов 24 часа в сутки, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые, по возможности, будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту.

  2. Абонент, по возможности, извещается о проведении профилактических (регламентных) и ремонтных работ заблаговременно до их начала с указанием предполагаемого времени, в течение которого возможны ухудшения качества или недоступность Услуг для Абонента.

  3. Услуга считается неработоспособной, если с момента получения от Абонента извещения о неработоспособности в рабочее время в течение последовательных 3-х часов Абонент не имел возможности воспользоваться ею по не зависящим от него причинам.

  4. Минимальные параметры качества, которым должны удовлетворять Услуги, определяются действующим законодательством РФ и нормативными документами в области связи, а также условиями лицензий на осуществление деятельности по предоставлению Услуг.


6. ОПЕРАТИВНЫЙ ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

  1. Способ оперативного обмена сообщениями, касающийся предоставления Абоненту Услуг (Заявки на изменение состава Услуг, извещения о регламентных работах, извещения об изменении условий предоставления Услуг и т.д.), согласуется с Абонентом отдельно.


7. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

  1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Провайдер не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.

  2. Провайдер не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

  3. Провайдер не несет ответственности перед Абонентом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Провайдера.
    Зона ответственности Провайдера заканчивается, а Зона ответственности Абонента начинается, на точке демаркации.
    Ответственность за сохранность и работоспособность линии связи в помещении(на территории) Абонента несет Абонент.

  4. Провайдер не контролирует и не несет ответственности за получаемую Абонентом информацию сети Интернет, которая может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Абонента или третьих лиц информацию.

  5. Провайдер не отвечает за любой ущерб или убытки Абонента, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет. Провайдер не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Провайдер не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту или третьим лицам, вследствие прямого или косвенного использования Услуг для доступа в сеть Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услугу или Интернет, лежит на Абоненте.

  6. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место с использованием Идентификационных атрибутов, ассоциированных с Абонентом и предоставленной Услугой (имя пользователя и пароль доступа к Услуге, выделенный Абоненту коммуникационный порт доступа к Услуге, IP-адрес Абонента и т.д.). Абонент полностью ответственен за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования предназначенных Абоненту Услуг с использованием Идентификационных атрибутов Абонента.

  7. Провайдер не отвечает за понесенные Абонентом или третьими лицами убытки, связанные с разглашением Пароля административного доступа не по вине Провайдера, а также с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Абонента с использованием Услуг.

  8. Провайдер не отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования Абонентом Услуг.

  9. Провайдер не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Абонентом в ходе использования Услуг, а также за вред, причиненный деяниями Абонента личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

  10. Ни при каких обстоятельствах Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании Услуг.

  11. Провайдер не отвечает по любым обязательствам Абонента или третьих лиц, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с: периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам для Абонента или других лиц, использующих его Идентификационные атрибуты; использованием третьими лицами предоставленных Абоненту Услуг и возможностей, связанных с Услугами; последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам; помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или третьими лицами; изменением параметров оказываемых Абоненту Услуг; отключением или приостановлением оказания Абоненту Услуг; несвоевременным оказанием Абоненту требующихся ему Услуг; несвоевременным уведомлением Абонента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Абоненту Услуг; прочим несоблюдением со стороны Провайдера обязательств перед Абонентом.



«РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ» является неотъемлемой частью Договора.

 


Приложение №2 к публичной оферте о заключении договора возмездного оказания услуг

 

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ  



1. Введение

1.1.  Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО "Инком Плюс" (далее Оператор) является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

1.2.  Политика в отношении обработки персональных данных в ООО «Инком Плюс» (далее – Положение) определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных у Оператора, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.3.  Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

2. Состав Персональных Данных

2.1.          Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному  или       определяемому физическому       лицу       (субъекту             персональных данных). 

Перечень используемых персональных данных:

•       Фамилия, Имя, Отчество;

•       Контактный номер телефона;

•       Адрес электронной почты;

•       Дата рождения;

•       Паспортные данные;

•       Данные о платежных средствах;

2.2.  Все обрабатываемые Оператором персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством.

 

3. Цели обработки Персональных Данных

3.1.  Персональные данные обрабатываются Оператором в целях оформления трудовых и иных договорных отношений, кадрового, бухгалтерского, налогового учета, по основаниям, предусмотренным ст.22 Федерального закона от 27.06.2006 №152ФЗ, 85-90 Трудового кодекса РФ; а также в целях организации и проведения Оператором (в т.ч. с привлечением третьих лиц) маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов и иных мероприятий, программ лояльности; а также в целях исполнения обязательств в рамках договора публичной оферты, оказания иных услуг субъектам персональных данных, продвижения услуг Оператора.

3.2.  ООО «Инком Плюс» в целях надлежащего исполнения своих обязанностей Оператора обрабатывает следующие персональные данные:

•       персональные данные работников Оператора, состоящих в трудовых отношениях с Оператором;

•              персональные данные иных физических лиц, состоящих в договорных, ученических, гражданско-правовых отношениях с Оператором.

 

4. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки Персональных Данных

4.1.  Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации,  происходит таким образом, что в отношении каждой категории персональных данных можно определить места хранения персональных данных (материальных носителей). Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

4.2.  Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий: Оператор проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации; защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным; технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование. Оператор производит резервное копирование данных с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; осуществляет постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

 

5. Сведения о реализуемых требованиях к защите Персональных Данных  

5.1.  Оператор проводит следующие мероприятия: определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке, формирует на их основе модели угроз; осуществляет разработку на основе модели угроз системы защиты персональных данных, обеспечивающей нейтрализацию предполагаемых угроз с использованием методов и способов защиты персональных данных, предусмотренных для соответствующего класса информационных систем; формирует план проведения проверок готовности новых средств защиты информации к использованию с составлением заключений о возможности их эксплуатации; осуществляет установку и ввод в эксплуатацию средств защиты информации в соответствии с эксплуатационной и технической документацией; проводит обучение лиц, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах, правилам работы с ними; осуществляет учет применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним, носителей персональных данных; осуществляет учет лиц, допущенных к работе с персональными данными в информационной системе; осуществляет контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией; вправе инициировать разбирательство и составление заключений по фактам несоблюдения условий хранения носителей персональных данных, использования средств защиты информации, которые могут привести к нарушению конфиденциальности персональных данных или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности персональных данных, разработку и принятие мер по предотвращению возможных опасных последствий подобных нарушений; имеет описания системы защиты персональных данных.

5.2.  Для разработки и осуществления конкретных мероприятий по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператором назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Лица, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения служебных (трудовых) обязанностей, допускаются к соответствующим персональным данным на основании списка, утвержденного Оператором. При обращении и (или) поступлении запросов субъектов персональных данных или их представителей Оператор сообщает в установленном порядке субъектам персональных данных или их представителям информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующим субъектам, предоставляет возможность ознакомления с этими персональными данными, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

 

6. Права и обязанности Оператора  

6.1.  Оператор персональных данных вправе:

•       отстаивать свои интересы в суде;

•       предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);

•       отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством;

•       использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством.

6.2.  Оператор персональных данных обязуется:

•       назначить лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

•       получать согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением

случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

7. Права и обязанности субъекта Персональных Данных

7.1.  Субъект персональных данных имеет право:

•       требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; 

•       отозвать согласие на обработку персональных данных;

•       требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;

•       получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;

•       требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;

•       обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;

•      на защиту своих прав и законных интересов.

 

8. Заключительные Положения  

8.1.  Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

8.2.  Настоящая Политика является внутренним документом ООО «Инком Плюс», и подлежит размещению на официальном сайте.

8.3.  Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за обеспечение безопасности персональных данных ООО «Инком Плюс»

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №3 к публичной оферте о заключении договора возмездного оказания услуг

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ  

  


 

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение) действует в отношении всей информации, которую Сайт «netpoint.ru.net»,  расположенный на доменном имени netpoint.ru.net может получить о Пользователе во время использования Сайта.  

 

1.   Определение терминов  

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины:  

1.1.1.      «Администрация сайта (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени netpoint.ru.net,  которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2.      «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3.      «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4.      «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5.      «Пользователь Сайта (далее   Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.6.      «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7.       «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

 

2.   Общие положения  

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящим Пользовательским соглашением.

2.2. В случае несогласия с условиями Пользовательского соглашения Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение применяется только к Сайту netpoint.ru.net. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.  

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

 

3.   Предмет Конфиденциальности

3.1. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта совершении целевых действий на Сайте.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего Пользовательского Соглашения, предоставляются Пользователем путём заполнения форм обратной связи на Сайте netpoint.ru.net.

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

•       IP адрес;

•       информация из cookies;

•       информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

•       время доступа;

•       адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

•       реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящего Пользовательского соглашения.

 

4. Цели сбора Персональных Данных  

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта могут использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.  

4.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

4.1.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.9. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

 

5. Способы и сроки обработки Персональных данных.  

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.  

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно в целях выполнения обязательств перед Пользователем.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

 

6. Обязательства сторон.  

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящего Пользовательского соглашения.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящего Пользовательского соглашения.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

7. Ответственности сторон.

7.1. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.1.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.1.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.1.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

 

8. Разрешение споров.  

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).  

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.  

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

9. Дополнительные условия.  

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение без согласия Пользователя.

9.2. Новое Пользовательское соглашение вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящему Пользовательскому соглашению следует сообщать по телефону и почтовому адресу, указанным на сайте.