Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить, что основные кабели, поврежденные во время аварии, были успешно заменены. Однако, в связи со сложной структурой сети PON (пассивная оптическая сеть), нам требуется ваша помощь для завершения восстановительных работ и обеспечения стабильной связи.

Что необходимо сделать:  
Для завершения восстановления нам потребуется доступ к вашему абонентскому оптическому терминалу (ONU), который находится у вас дома. Это устройство необходимо для построения соединения и проверки качества сигнала.

Как вы можете помочь:  
1. Обеспечьте доступ к оборудованию: Пожалуйста, проверьте, где расположен ваш оптический терминал (обычно это небольшая коробка, подключенная к роутеру или напрямую к сети). Убедитесь, что наши специалисты смогут получить к нему доступ.
2. Свяжитесь с нами: Сообщите нам удобное время для визита нашего специалиста. Мы постараемся минимизировать неудобства и выполнить работы максимально быстро.

Как с нами связаться:  
- По телефону горячей линии, telegram, whatsapp: +7 978 711 34 64 .
- По электронной почте: support@netpoint.ru.net

Благодарим вас за терпение и понимание. Ваша помощь крайне важна для скорейшего восстановления работы сети и обеспечения качественного обслуживания.

С уважением, команда Нетпоинт.